Rujukan Laman

Dasar Privasi golden3 untuk Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan standar enkripsi berlapis dan kawalan akses ketat.

Data dilindungi enkripsiTiada perkongsian tanpa persetujuanPenghapusan data atas permintaan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
golden3 Dasar Privasi golden3 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Mengemukakan Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin memahami lebih lanjut tentang data anda, meminta akses, atau minta penghapusan rekod, hubungi pasukan sokongan kami. Kami tersedia melalui beberapa saluran — langsung dalam platform, melalui e-mel, atau portal bantuan — dan akan merespons dalam masa 48 jam.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi kami melalui papan surat sokongan dalam platform golden3. Beritahu kami tentang persoalan privasi dan kami akan membimbing anda melalui proses permintaan data atau penghapusan.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan ke alamat e-mel khusus privasi kami. Sertakan nama akaun dan butir permohonan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendapatkan akses kepada data.

Portal Pemulihan Data

Layari tab 'Keamanan Akaun' dalam tetapan anda untuk memulai permintaan akses atau penghapusan. Sistem kami akan memandu anda melalui setiap langkah dan memberikan stesen penyahsesuaian jelas.

PERLINDUNGAN DATA KONKRIT

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan maklumat anda bermula dengan enkripsi SSL/TLS pada setiap transaksi deposit dan pengeluaran. Kami tidak menjual data kepada penyedia iklan atau pemilik platform ketiga.

Enkripsi Berlapis

Setiap deposit, pengeluaran dan maklumat akaun dilalui enkripsi SSL/TLS gred bank.

Tiada Perkongsian Data Komersial

Kami tidak menjual, menukar atau menyewakan data akaun anda kepada pengiklan, pemilik platform atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa…

Kawalan Akses Pekerja

Hanya staf sokongan dan operasi yang disahkan boleh melihat maklumat akaun anda, dan hanya untuk menyelesaikan masalah atau pematuhan.

Pemprosesan Pembayaran Bersertifikat

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disahkan PCI DSS.

Penghapusan Log Automatik

Log sesi dan pergerakan akaun anda disimpan selama 90 hari untuk keselamatan. Jika tiada aktiviti, rekod ini dihapuskan tanpa diminta.

Permintaan Akses Transparan

Minta salinan penuh data kami yang ada tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling sering kami dengar tentang cara kami menangani data peribadi anda, kawalan akaun, dan hak pemulihan anda. Jika pertanyaan anda tidak dijawab di sini, hubungi sokongan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingati log masuk anda dan pilihan bahasa semasa anda bermain. Tiada kuki penjejakan pihak ketiga diletakkan. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas; anda akan diminta untuk log masuk semula pada setiap lawatan.

Data akaun (nama, alamat, e-mel, sejarah deposit) disimpan selama akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk pematuhan undang-undang selama 5 tahun, kemudian dihapuskan. Log sesi dihapuskan selepas 90 hari tidak ada aktiviti.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan penuh data akaun anda dengan menghantar e-mel ke pasukan privasi kami atau melalui tetapan keamanan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan penghapusan dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Kami berkongsi data minimum dengan pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — nama anda, jumlah deposit dan setem waktu — untuk melengkapkan transaksi. Mereka tidak boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan mengunci akaun anda dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk pengesahan. Semua transaksi dirancang untuk mengakses data anda melalui enkripsi — peretas tidak akan mendapatkan maklumat peribadi anda walaupun mereka mengecek halaman sesi anda.

Kami mematuhi peraturan privasi data tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menghantar data ke pelayan di luar rantau tanpa persetujuan bertulis anda. Hubungi kami jika anda mempunyai pertanyaan tentang kedudukan bidang kuasa anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka tab Tetapan Akaun, dan kemaskini nama, alamat, e-mel atau nombor telefon anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Jika anda lupa kata laluan anda, gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' untuk menetapkan semula dengan selamat.

Halaman Berkaitan

golden3 App Hujan golden3 Login Daftar