Rujukan Laman

Keamanan Akaun dan Privasi Data Anda

Kami berkomitmen melindungi akaun dan maklumat peribadi anda melalui enkripsi, pengesahan berlapis dan ketelusan penuh mengenai cara kami mengendalikan data.

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan dua faktorSemakan privasi bulanan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
golden3 Keamanan Akaun dan Privasi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang dan Kepatuhan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, keselamatan data atau isu kepatuhan, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan Hukum

Hantar pertanyaan mengenai privasi atau keselamatan data ke pejabat kepatuhan kami, yang merespons dalam 24 jam kerja. Sertakan rujukan akaun anda untuk penyelidikan pantas.

Obrolan Langsung

Hubungi ejen sokongan melalui obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai pengesahan akaun atau konfigurasi privasi. Tersedia 07:00–23:00 waktu Malaysia, setiap hari.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Isikan borang permintaan akses subjek dalam tetapan privasi akaun anda; kami akan memberikan salinan dalam 14 hari.

PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Mengendalikan Data Anda

Keamanan dan privasi anda adalah asas operasi kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi sensitif, cookie sesi dipusingkan secara berkala, dan akaun anda hanya boleh diakses melalui…

Penyimpanan Data Bersegmen

Data akaun, sejarah transaksi dan maklumat pembayaran disimpan dalam pangkalan data yang berasingan dengan akses berdasarkan peranan.

Pengurusan Kuki Sesi

Kuki sesi kami tamat tempoh selepas ketidakaktifan 30 minit atau semasa log keluar.

Pengesahan Akaun Berlapis

Masuk memerlukan nama pengguna dan kata laluan; pengesahan dua faktor (SMS atau aplikasi pengesah) diperlukan untuk mengubah kata laluan atau…

Penahanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti disimpan selama enam tahun untuk pematuhan audit dan penyiasatan penipuan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data peribadi yang berkaitan melalui menu Privasi dalam tetapan akaun.

Penyelaras Privasi

Penyelaras privasi kami tersedia untuk menjawab pertanyaan mengenai hak data anda atau melaporkan kebimbangan privasi.

Soalan Biasa tentang Perundangan dan Privasi

Cari jawapan kepada pertanyaan umum mengenai cara kami mengendalikan data anda, hak privasi anda, dan kepatuhan undang-undang kami di Malaysia dan wilayah yang disokong lain.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan sebarang undang-undang perlindungan data lain yang terpakai di wilayah tempat kami beroperasi. Semua pengguna berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka mengikut garis panduan undang-undang.

Semua transaksi pembayaran, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diproses melalui pembekal pembayaran yang disahkan industri. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda; hanya sedikit data rujukan dipelihara untuk pengesahan dan kepatuhan.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda sedia ada. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama enam tahun untuk kepatuhan audit dan data akaun tidak aktif selama dua tahun sebelum penghapusan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui pengaturan privasi kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Privasi dalam Pengaturan, dan klik Minta Akses Data Saya. Kami akan menyediakan salinan semua maklumat yang disimpan kami dalam format yang dapat dibaca manusia dalam masa 14 hari kerja tanpa bayaran.

Anda boleh menutup akaun anda kapan saja melalui menu Akaun dalam tetapan. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda. Selepas penutupan, dana yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5–7 hari kerja.

Hanya anda (pemilik akaun) dan kakitangan sokongan kami yang disahkan boleh mengakses akaun anda. Kakitangan kami melihat hanya maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan isu anda, seperti sejarah transaksi atau butiran akaun. Pengurusan dan audit sistem melihat data agregat, bukan butiran akaun individu.

Kami mematuhi perintah sah daripada pihak berkuasa yang berdaftar dan agen penguatkuasaan undang-undang di wilayah tempat kami beroperasi. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan data anda kecuali undang-undang melarang kami berbuat demikian. Permintaan tanpa sebab yang sah atau tidak sah akan ditolak.

Halaman Berkaitan

golden3 Casino Buddha Emas Daftar Istana Maharaja